Entweder gleich richtig, ansonsten besser gar nicht! Ob ein Laden in der Einkaufsstraße, ein Stand auf einer Messe oder ein Vertriebsmitarbeiter beim Kunden…der erste Eindruck entscheidet darüber, ob Sie neue Kunden gewinnen oder nicht. Dies gilt auch für den Internetauftritt.
Electronic Commerce ist im Kern traditioneller Versandhandel wie er seit dem 19. Jahrhundert existiert. Die räumliche Trennung von Angebot und Annahme unterscheidet ihn vom Einzelhandel. Als Kommunikationsmittel dienen heutzutage Warenkataloge die nicht mehr gedruckt, sondern in elektronischer Form bereitgestellt werden. Unternehmens- und absatzpolitische Prozesse steuern funktionelle Handelsfunktionen über das Internet. Diesem Vertriebskanal stehen strategisch und operativ die traditionellen Marketinginstrumentarien zur Verfügung. Vordergründig werden modifizierte Kommunikationsmittel in der Interaktion genutzt. Im Fokus der Webpräsenz stehen besondere Möglichkeiten der Verkaufsplattform. Wie bei einem stationären Verkauf soll der Kunde interessiert, beraten und der Content kommuniziert werden. Die hohe Kunst beim erfolgreichen Internetverkauf besteht in der Shopgestaltung. Ähnlich einem Event wird der Kunde interaktiv gefesselt und überzeugt.
Wir bei FAIRMAXX lassen auch webbasiert Information, Emotion, Aktion und Motivation erleben. Interessenten sollen sich zum Betreten und Verweilen auf dem virtuellen Geschäft eingeladen fühlen. Beratung erfolgt nonverbal mittels aussagefähigen Produktkatalogen. Durch nicht notwendige Artikelvorhaltung kann ein sehr großes Portfolio angeboten und jeder Artikel detailliert erläutert werden. Alle Informationen über das gesamte Leistungspotential des Unternehmens stehen den Kunden jederzeit zur Verfügung. Auch außerhalb üblicher Zeiten wird Absatz generiert. Gleichzeitiger Erfassung zielgruppenrelevanter Daten sind den After Sale Prozessen dienlich. Content-Marketing bindet den Kunden an die Internetpräsenz. Über fachlich versierte, nicht produktspezifizierte nützliche Zusatzinformationen, wird Vertrauen aufgebaut.
